Desistência por Arrependimento

Caso você adquira um produto pelo site ou televendas da Andressa Delamuta Joias e desista de sua compra, no prazo de até 7 dias da data do seu recebimento, você tem a opção de devolver o produto para a Andressa Delamuta Joias, trocá-lo ou receber a restituição no valor total do produto devolvido conforme Regras e Prazos detalhados na Política de Troca e Devolução da Andressa Delamuta Joias.

Os pedidos de desistência por arrependimento comunicados dentro do prazo limite de 7 (sete) dias contados a partir da data do recebimento das mercadorias, serão aceitos desde que respeitadas as condições abaixo:

– Prévia comunicação à nossa Central de Atendimento. CLIQUE AQUI PARA FAZER O COMUNICADO

– Apresentação da Nota Fiscal ou Certificado de Garantia (mesmo que você tenha recebido a mercadoria como presente).

– O produto deverá ser enviado em sua embalagem original (ainda que tenha sido aberta), sem vestígio de uso, com todos os seus acessórios e com as etiquetas de identificação na peça e na embalagem.

Importante:

Caso haja indícios de uso do produto, de manuseio indevido ou, caso o produto não se apresente intacto e completo com sua embalagem original, a devolução por arrependimento não poderá ser aceita.

Restituição de valor:

Caso desista da compra, a restituição do valor do produto será realizada mediante crédito em conta corrente a ser efetivado em até 10 (dez) dias úteis da data de recebimento das mercadorias em nosso Depósito Central.